本報訊  記者茍俊近日從陜西省政府新聞辦舉行的“3·15”主題新聞發布會上獲悉，2021年，陜西省消費者權益保護工作聯席會議各成員單位牢固樹立消費者至上理念，圍繞年度工作要點，積極完成分工任務，不斷強化協同配合，消費者權益保護共治格局逐步形成。
    消費糾紛多元化化解機制進一步健全。陜西省印發《關于在公益訴訟中加強協作維護消費者合法權益的意見》《在檢察公益訴訟工作中貫徹落實民法典精神的會議紀要》，要求加強辦理包括涉及消費者利益相關的公共衛生、生物安全、質量安全等領域公益訴訟案件。
    放心消費創建工作全面推進。陜西省廣泛開展以“安全放心、質量放心、價格放心、服務放心、維權放心”為主要內容的放心消費創建工作。
    投訴舉報渠道便捷暢通。2021年，陜西省12315投訴舉報指揮中心依托全國12315投訴舉報平臺，利用12315熱線電話、網站、手機App、支付寶小程序等每日24小時無間斷受理群眾投訴舉報。
    強化監管維護市場秩序。2021年，陜西省以校園食品、農村食品、保健食品等為重點，持續開展專項整治，查處食品案件5989件，切實保障了消費者的食品安全。